Términos de Servicio

Vorm provee software que permite a negocios de viajes y hospitalidad gestionar su catálogo, reservas, pagos, aliados y operaciones.

Podemos agregar, cambiar o quitar funcionalidades con el tiempo para mejorar el Servicio.

Eres responsable de la actividad en tu workspace, de mantener seguras tus credenciales y de la veracidad de la información que registras.

Uso aceptable. Te comprometes a no usar el Servicio para: infringir la ley, cometer fraude o engañar a clientes; vender bienes o servicios que no entregas, o no honrar reservas confirmadas; vender bienes o servicios prohibidos o ilegales; enviar spam o mensajería masiva no solicitada, o abusar de los canales de correo o mensajería; infringir propiedad intelectual o derechos de terceros; acceder, interrumpir, sobrecargar o realizar ingeniería inversa del Servicio, o evadir sus límites o seguridad; o procesar pagos de negocios distintos al tuyo, o facilitar el lavado de dinero.

Entrega del servicio y aplicación. Eres el único responsable de entregar a tus clientes los servicios que vendes. Vorm es el proveedor de software y no es el vendedor ni el operador de tus servicios (ver Sección 3). Cuando Vorm reciba reportes creíbles o reiterados de que un workspace no está entregando sus servicios, vende de forma engañosa o daña a los consumidores o a la plataforma, Vorm podrá, a su discreción y para proteger a los consumidores, la plataforma y su reputación, investigar y restringir, suspender o terminar el workspace, y se deslinda de responsabilidad por el incumplimiento de dicho workspace. Los reportes pueden enviarse a abuse@vorm.mx.

Vorm es un proveedor de software y un sistema de registro. Ofrecemos herramientas para registrar términos comerciales, devengos, estados de cuenta y comprobantes entre tú y los terceros con los que trabajas (como aliados, agentes, proveedores y clientes).

Vorm no es parte de, ni garante, fiador, agente de custodia (escrow) o procesador de, los acuerdos comerciales, comisiones o pagos entre tú y esos terceros. Negociar, cumplir, cobrar y liquidar esos acuerdos es responsabilidad exclusiva tuya y de la otra parte.

Cuando el Servicio ayuda a mover dinero (por ejemplo, a través de un proveedor de pagos externo como Stripe Connect o un marketplace), ese dinero lo maneja el proveedor externo regulado bajo sus propios términos, no Vorm. Tú y tus aliados son responsables de completar su alta y cumplir los requisitos de dicho proveedor.

Vorm no es responsable de que un negocio no pague a su aliado, ni de que un aliado no remita los importes que adeuda a un negocio. Los registros guardados en el Servicio pueden servir como evidencia de lo acordado y lo pagado, pero no hacen a Vorm responsable del pago subyacente.

El Servicio se integra con terceros (por ejemplo, proveedores de pago, mensajería y mapas). El uso de esas integraciones está sujeto a los términos y prácticas de privacidad del tercero, y Vorm no es responsable de ellos.

Los planes de pago se facturan según el plan que elijas. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas no son reembolsables, excepto cuando la ley lo exija.

Podemos cambiar los precios con aviso razonable. Continuar usando el Servicio después de que un cambio entre en vigor implica que aceptas el nuevo precio.

Conservas la titularidad de los datos que ingresas al Servicio. Otorgas a Vorm los derechos limitados necesarios para operar y prestarte el Servicio.

El tratamiento de datos personales se describe en el Aviso de Privacidad.

El Servicio, incluido su software, diseño y marcas, pertenece a Vorm o a sus licenciantes. Estos Términos no te otorgan más derechos sobre ellos que el de usar el Servicio según lo permitido aquí.

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y confiable, pero se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo en la máxima medida permitida por la ley.

En la máxima medida permitida por la ley, Vorm no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni de importes adeudados entre tú y cualquier tercero. [Tope de responsabilidad y exclusiones a definir con asesoría legal.]

Aceptas mantener a Vorm libre de reclamaciones derivadas de tu uso del Servicio o de tus tratos con terceros, en la medida permitida por la ley.

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si incumples estos Términos o cuando sea necesario para proteger el Servicio o cumplir la ley.

Podemos actualizar estos Términos. Cuando lo hagamos, actualizaremos la versión y la fecha de arriba. Los cambios relevantes se comunicarán a través del Servicio. Cada aceptación queda registrada con la versión vigente en ese momento.

Estos Términos se rigen por las leyes de México, con jurisdicción de los tribunales de Ciudad Madero, Tamaulipas, México, sin atender a las reglas de conflicto de leyes.

Las dudas sobre estos Términos pueden enviarse a legal@vorm.mx.

Vorm podrá ceder o transferir estos Términos y el acuerdo contigo, total o parcialmente, a una afiliada o entidad sucesora (incluyendo por una reorganización o un cambio de la entidad legal operadora), sin tu consentimiento previo, siempre que la sucesora asuma las obligaciones de Vorm conforme a estos Términos. Te notificaremos de dicho cambio. Tú no podrás ceder tus derechos sin nuestro consentimiento.